INFORMAÇÕES GERAIS
AÇÃO
| Código SIEX: | 31113 |
| Ano Base: | 2026 |
| Título da ação: | Customer Experience: Estratégias de Relacionamento com o Consumidor |
| Tipo de ação: | EVENTO |
PERFIL
| Linha programática ou de extensão: | Educação Continuada |
| Área tematica: | COMUNICAÇÃO |
| Caracterização: | MINICURSO |
| Modalidade: | A distância |
| Grande área de conhecimento (CNPq): | CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS |
| ODS: | 4 Educação de qualidade |
| Área de conhecimento (CNPq): | ADMINISTRAÇÃO |
| Coordenador (Responsável Técnico Científico): | JHONNY DE OLIVEIRA CARDOSO |
| Resumo: | Nesta palestra, apresentaremos uma visão estratégica de como as organizações podem construir relacionamentos mais relevantes e duradouros com seus consumidores, compreendendo como mapear e interpretar a jornada, identificar pontos de fricção, utilizar dados e feedbacks para gerar insights e transformar essas informações em ações que melhorem a experiência do cliente. Também será abordado como o CX pode gerar valor tanto para o consumidor quanto para o negócio, além de destacar como diferentes áreas da empresa precisam atuar de forma integrada para proporcionar uma experiência mais consistente. |
| Observações aos interessados: | Não informado |
EVENTO
| Número de vagas: | Ilimitadas | ||||||||
| Período de inscrição: | 19/08/2026 a 06/10/2026 | ||||||||
| Inscrição: | Catálogo Unifesp Online | ||||||||
| Período de realização: |
07/10/2026 a 07/10/2026 |
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| Calendário de realização: |
Para se inscrever em atividades da programação com inscrição avulsa, é necessário estar inscrito na ação principal, acessar dentro do prazo estipulado a ficha de inscrição na área do participante e selecionar a atividade desejada.
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| Local de realização: | Não informado | ||||||||
| Pré requisito: | Não informado | ||||||||
| Carga horária: | Total: 2 h ( Prática: 1 h - Teórica: 1 h ) | ||||||||
| Taxas: | Inscrição: Gratuita |
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| Processo seletivo: | Não há | ||||||||
| Parceria/Convênio: | Não | ||||||||
| Mais informações: | Não há | ||||||||
| Site de divulgação: | https://www.instagram.com/marketeer.unifesp | ||||||||
| Programa preliminar: | Visualizar |
INFORMAÇÕES DE CONTATO
| Nome do contato: | Marketeer |
| Telefones: |
(00) 0000-0000 - Ramal/VOIP: N/A |
| Email: | marketeer@unifesp.br |
INSCRIÇÃO
Inscrições abertas até 06/10/2026
Para realizar a inscrição na ação, cadastre-se clicando em INSCREVA-SE